HP OSが起動しない

メーカー HP
機種 HP ProBook
型番 ProBook 450 G3
修理箇所 OS/ハードディスク
所要日数 1日
地域/ご依頼方法 京都府/宅配修理

依頼内容

電源は入るがエラーが出てOSが起動しない。

修理内容

エラー画面が表示されてWindowsが起動しない症状でお預りしました。
確認するために電源を入れると、黒い画面に白い文字でエラーが表示されました。
突然表示されると驚きますが、内容としてはハードディスクが読み込めないというエラーメッセージでした。
点検すると、経年劣化による不良がハードディスクに出ていました。
ハードディスクを交換し、OSを再インストールして修理完了となりました。