MacのOSが起動しない場合の主な症状

  • ・リンゴマークから進まない
  • ・OSが立ち上がったら直ぐに再起動する
  • ・電源を入れると、画面に?マークが出る

このような症状はOSに不具合がある代表的な症状になります。OSが起動しない場合は、ハードウェアの故障とソフトウェアの故障の2つが考えられます。ハードウェアの故障ですとOSの入れ物であるハードディスクやSSD、ロジックボードが物理的に壊れている可能性が考えられます。ソフトウェアの場合は、物理的に壊れているわけではなくOSがソフト的に壊れてしまっている可能性が考えられます。

Macはインストールしているソフトによっては新しいOSにするとソフトが動かなくなることがあるため、やむを得ず古いMacを使用しているケースが多くあります。古い機種を使用されている場合はハードディスクの平均寿命である3~4年で、ハードディスクを交換することをおすすめします。経年劣化でハードディスクが故障してくると中のソフトウェアまで壊れてしまうため、早めに交換を検討しましょう。

MacのOSが起動しない場合の診断方法

OSが起動しないMacの場合、ハードウェア故障かソフトウェア故障か確認するために、あらかじめMacOSをインストールした別のハードディスクを用意し、外部接続でこのOSが起動できるのかを確認します。この状態でOSが起動できればハードディスク以外のMac本体には問題が無いことが分かります。

次に、OSが起動できないハードディスクをMac本体から取り出し、専門の機器で故障していないかを確認します。少しでも故障していた場合は取り換えを行います。エラーが出ているハードディスクに再度OSをインストールしても時間が経てば壊れてしまう可能性が高いからです。検査の結果、ハードディスクに問題が無ければ、OSを再インストールして動作確認を行い完了となります。

MacのOSが起動しない場合の修理方法

ハードディスクに問題がある場合は、ハードディスクやSSDを交換してOSをインストールします。OSをインストールする際は、使用しているソフトと互換性のあるバージョンを確認します。互換性のないOSをインストールしてしまうと、アプリやソフトが使えなくなることがありますので注意が必要です。タイムマシーンでバックアップをされている場合も、どのOSを使用されていたのかが重要となります。ご自身の使用しているOSのバージョンは覚えておくと安心です。

MacのOSが起動しない場合の注意点

OSが起動しない時に何度も電源を入れてしまうと、ハードディスクの中にあるユーザーデータが破損する可能性があるため、起動できない場合はすぐに修理をお勧めいたします。

MacのOSが起動しない場合の修理事例

Macの修理のご利用料金

料金システム

【料金システムは4段階】①電話相談・事前診断:無料 ②詳細診断:3,300円 ③作業料金:トラブルの状況に応じて必要な作業・部品をご提案いたします。 ④合計料金:お支払いは銀行振込のみとなります。

料金表


診断メニュー
簡易診断・電話相談 0円 分解や解析を必要としない簡易な診断になります。
往復配送料 0円 期間限定で、往復配送料無料キャンペーンを実施しております。
詳しくはお見積りの際にご相談ください。
詳細診断 0円 本体を分解しての内部診断やHDD・メモリ等の診断を行います。
2012年以降のiMac診断費 5,500円
水没診断 5,500円~ 液体混入が原因で症状が出ている場合の診断となります。


修理メニュー
液晶交換13,200円~液晶パネル修理全般の修理作業。
キーボード交換13,200円~キーボードの交換等作業。
OSインストール13,200円~MacOSのインストールを行います。※ブートキャンプ等などの設定は承っておりません。
HDDコピー16,500円~HDDのコピー作成作業。
メモリ交換・増設6,600円~メモリ交換や増設作業。※年式により変動あり/交換不可機種あり
内部メンテナンス13,200円~PC内部のクリーニング及びメンテナンス作業。
その他部品交換都度お見積り
詳しくはお問い合わせください
※料金は税込表記となっております。
※状態や症状により見積金額が変動いたします。
※別途部品代がかかります。
※お支払方法は銀行振込のみの受付となっております。

お問い合わせ・お見積り

修理をご希望の方はお電話またはメールフォームにて事前にご連絡ください。
その他、お急ぎの場合やまず相談したい方もお気軽にご相談ください。
パソコン修理の料金や期間のお問い合わせは  0120-981-005  
【受付時間】10:00~19:00(日・月・祝日除く)
0120-981-005
【受付時間】10:00~19:00(日・月・祝日除く)




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