電源を入れてロゴマークが出た後、立ち上がらずに何も表示されなくなってしまう。

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このような現象の場合、OS破損かハードディス破損が原因であることが多いです。
今回はハードディスクが大打撃を受けており、深刻な破損状態のためデータ復旧が不可能でした。 使用時間はそれほどなかったので、おそらく強制終了の回数や待機状態が長かったことが、悪影響を及ぼしていたのではないかと思います。
お客様にご了承いただき、データのバックアップはせずにハードディスクを交換し、OSを再インストールすることで 無事に起動することができました。