OSが起動しない。

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何日か前に更新をかけて以来、電源を入れると写真のエラーコード画面が表示され、何もできないとのご相談を受けました。
更新に失敗したり、更新中に電源が落ちたりすると、このような現象が起こることがあります。
エラー内容は「OSが正常に動いていないので修復が必要」というものでした。
OSの修復で直る可能性もありますが、今回は修復では直らなかったため、OSをインストールすることになりました。
お客様のパソコンにインストールされているOSは中国語版でしたが、日本語版でも問題ないとのことでしたので、日本語版OSをインストールし、正常に起動するようになりました。