Dell キーボードが反応しない

メーカー Dell
機種 Insparon3157 2in1
型番 3157
修理箇所 キーボード
所要日数 3日
地域/ご依頼方法 東京都/持ち込み修理

依頼内容

キーボードが反応しなくなった。

修理内容

キーボードが反応しなくなる症状でお預かりしました。
この機種は、最近の薄型パソコンによくあるタイプで、キーボードが表側から外せないタイプになっています。
裏蓋、FANやハードディスク等の部品、マザーボード…と載っている部品を全て外すと、最後にキーボードが現れます。
外したキーボードを検証用に取り換えて繋いだところ、正常に動作することが確認できました。
これにより、基盤には問題がないことがわかりましたので、キーボードを交換し修理完了となりました。