OSが起動しない。

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メーカーロゴマークから先に進まないとの症状でご来店されました。
このような場合は、ハードディスクかOSに不具合が起きていることが多いです。
ハードディスクを点検するために、分解後取り出しテストを行いましたが、問題ないようでした。
結果、OSに不具合が生じていることが判明しましたので、OSのクリーンインストールとWindowsUpdateを行い、起動することを確認し、ご返却となりました。