ハードディスクの中身を消してしまった

メーカー Apple
機種 iMac(21.5-inch, Mid 2011)
型番 MC812J/A
修理箇所 ハードディスク
所要日数 1日
地域/ご依頼方法 福井県/宅配修理

依頼内容

ハードディスクの内容を誤って削除してしまった。
リンゴマーク画面から進まず起動しなくなった。

修理内容

ハードディスクの内容を誤って全て削除してしまい、起動しなくなったとのご相談です。
OSが消えてしまっているから起動しないのは当たり前だと思い、OSの再インストールを行ったそうですが、再インストールそのものが上手く行かず、エラーが起きてしまうとのこと。
念のため、お預かりした状態で再インストールを試みましたが、やはりエラーが起きてインストールを完了することはできませんでした。
分解しハードディスクを取り出して検査してみましたが、ハードディスクに不具合なども起きてはいませんでした。
内容を全て削除されてしまいデータを抜き取ることもできませんので、ハードディスクを一旦フォーマットし真っ新な状態に戻しました。
その上でOSを再インストールしたところ、エラーも起きずインストールを完了することができました。
OSの起動確認を終え、納品となりました。