OSが起動しない。

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電源を入れるとリンゴマークが出て読み込みも完了するが、その後に電源が落ち画像の様なエラーが出てしまいます。
これは「カーネルパニック」と呼ばれるエラー画面です。
カーネルパニック画面が出る不具合は色々ありますが、今回お預りしたパソコンの場合はハードディスクの故障によりOSが壊れ、立ち上がらないために出ていました。
修理完了後にストレスなく使用していただくための提案をさせていただき、ハードディスクをSSDへ換装した上でOSを入れ直し起動を確認。
無事納品となりました。