一目でバッテリー膨張と判断できました。ここまで膨張してしまうと裏蓋を開けたら最後、閉じることができるか難しいラインとなります。
検証やお見積りをお出しするために分解は必要となるため、お見積り後キャンセルの場合に備え、再度閉じられるかやってみないと分からない旨をお客様にご説明させていただき、ご了承の上で分解に着手しました。
バッテリーの交換は必須な状態でしたが、キーボードやマウスパッドの動作確認はバッテリー交換後になるため、バッテリーを取り寄せた後にキーボードやマウスパッドの交換が追加で必要になる可能性もあります。重症だった場合を考え、バッテリーは勿論のこと後々交換が必要になる可能性のある部品の入手が可能かお調べして、何パターンかお見積りを出させていただきました。バッテリー交換後に他の部品が交換の必要があった場合にはそちらも交換する内容でご了承をいただけましたので、まずバッテリーの手配をし交換作業を行いました。
幸いキーボードやマウスパッドの動作には問題がなく、交換の必要はなかったため充電状況などのテストを行い無事納品することができました。