Windows起動中にブルー画面になってしまう

メーカー 東芝
機種 REGZA PC D712
型番 PD712T3FSTG
修理箇所 ウイルスバスターソフト
所要日数 1日
地域/ご依頼方法 東京都/出張修理

依頼内容

Windows起動中にブルー画面になってしまう

修理内容

東芝の一体型PCです。 エラーコードやログからエラーの発生内容を確認していくと ウイルスバスターの関連のファイルがエラーを誘発している様でした。 問題のファイルを修正し、無事起動を確認しました。