キーボードが壊れてしまったらしく、打っても反応がない。いくつかキートップもとれてしまっている。データは絶対に必要。随分使用しているので全体的に点検もして欲しい。

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キーボードが反応しないとのことだったのですが、IBM時代のThinkPadでしたので部品が入手可能かの確認からスタートしました。その他も点検して欲しいとご依頼いただいてましたので、部品が見つかるまでの時間を使って作業開始。
分解してみたら内部クリーニングは必須な状態でした。次に、HDDのチェック。こちらも使用時間の長さなどから起こる経年劣化が激しかったので交換対象に。旧モデルのHDDだったため、うまくコピーが作成できるか心配だったのですがなんとか無事に成功。キーボード部品も入手可能となり、交換作業、クリーニングを完了させてお客様へお返しすることができました。