電源ボタンを押しても「カチカチ」音もしないし、電源も入らない。

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症状を確認するためにボタンを押してみたところ、お客様のおっしゃる通り通常は聞こえてくる「カチカチ」の音がありませんでした。 押した感もなく「カチ」というより「クニャ」的な感触。
分解の上、診断。ボタン位置がずれてしまっていて接触不良を起こしていたので、位置を調整し再度組み立て。
「カチ」の音とともに電源も入り、無事納品することができました。