Windows10の更新後に起動しなくなった

メーカー 東芝
機種 Dynabook Satellite T574/45K
型番 PT57445KSUBW
修理箇所 OS
所要日数 1日
地域/ご依頼方法 東京都/宅配修理

依頼内容

Windows10の更新後の設定画面から進めなくなった。

修理内容

Windows更新後にプライバシー設定に進もうとしたところ、文字化けしてしまい設定を完了することができなくなってしまったとのことでした。更新中に何らかの原因でOSが破損してしまったのではないかと思われます。
データは必要ないとのことでしたので、OSを再インストールしWindowsUpdateをかけ、無事修理完了となりました。