OSが起動しない。

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電源を入れるとWindowsの起動画面は表示されますが、デスクトップ画面にはならず、真っ黒な画面にマウスポインタだけが映し出される、という症状でした。
この症状は直近にインストールしたソフトやウイルスが原因で起こることが多いのですが、今回はハードディスクの故障によるOSの破損が原因でした。
修理自体は行わず、内部のデータ救出を行い納品させていただきました。