NEC 意図せずシャットダウンしてしまう2018.11.03 メーカー NEC 機種 LL750/RS 型番 PC-LL750RS 修理箇所 OS 所要日数 3日 地域/ご依頼方法 東京都/持ち込み修理 Windows OS 突然シャットダウンしてしまう。 起動中に突然青い画面になり、シャットダウンしてしまう状態でした。 Windows使用中に起こったエラーはイベントログに残っているため、内容を確認したところ、 イベントログにはKernel-Power イベントID 41というログがありました。 この内容は厄介で、電源関連のエラーではありますが、原因の特定ができないものでした。 一般的な対策としては、電源プランを高パフォーマンスにし、高速スタートアップをオフにするなどがあります。 今回は一度リカバリを行い様子を見ていただくことになりました。