使用中ブルースクリーンになる。

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何かのファイルを開いた途端、ブルースクリーンになり、再起動してしまう状態とのことでした。
お預かりし、何度もテストを行いましたが、症状の確認はできませんでした。
Windowsのイベントログを確認すると、kernel power イベントID41がずらっと並んでいました。
この症状は何かしらの問題で電源が切れてしまった場合のログになります。
コード番号の30から確認すると、メモリ関連の異常でしたが、それ以上の情報はつかめませんでした。
機械的な問題ではないため、Windowsの再インストールにて対応させていただきました。