黒い画面から進まない。

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電源は入るが黒い画面になり、そこから進まないとのことでお預かりしました。
電源を入れると、dynabookのロゴの後に写真のような文字が表示されます。
何らかの原因でWindowsが読み込めていないようなので、ハードディスクを取り外しチェックしました。
ハードディスクの中には、Windowsがあった場所に、800GBの空白があるだけでした。
お客様は、何を操作したのか覚えていないとのお話しでしたが、誤ってWindowsのパーティションを削除してしまったようです。
Windows10を再インストールし、納品いたしました。