Windowsが起動できなくなった。

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電源を入れても、Winodwsの読み込み画面が終わらない現象です。
DELLのハードウェアテストでは、ハードディスクの故障と診断が出たとのことでした。
お預かり後、ハードディスクのチェックを行いましたが、申告いただいた通りハードディスクが故障していました。
持込時はWindows10でしたがWindows7にして欲しいとのご要望でしたので、Windows7をインストールし納品となりました。