地球儀マークが出てOSが起動しない

メーカー Apple
機種 iMac(Retina5K,27-inch,Late2015)
型番 MK462J/A
修理箇所 ハードディスク
所要日数 1日
地域/ご依頼方法 福島/宅配修理

依頼内容

電源を入れると、地球儀のマークが出てきて、立ち上がらない。

修理内容

このマークは、起動するために必要なディスクがパソコン内に見当たらず、OSが立ち上がらない時に出ます。
必要なディスクがパソコン内に見当たらないので、インターネット上に探しに行っているサインです。
起動に必要なディスクが見つからない原因の多くは、OSの破損かハードディスクの不良です。
切り分けをするために分解し、取り外したハードディスクを点検したところ、ハードディスクが物理的に壊れていることが判明しました。
ハードディスクはOSの入れ物でもあるため、この時点でOSが無事かどうかを調べることはできません。
なので、入れ物であるハードディスクを交換し、新しいハードディスクにOSを改めてインストールすることで、無事に起動させることができました。