急に動きが遅くなった

メーカー 東芝
機種 B25/34TB
型番 PB25-34TSCB
修理箇所 プログラム調整
所要日数 1日
地域/ご依頼方法 東京都/持ち込み修理

依頼内容

急に動きが遅くなった。

修理内容

購入してからそこまで日が経っていないのに、動作が遅くなったとのご相談で来店されました。
電源を入れてみると、dynabookのロゴの後、画面が暗転し、ポインタだけが表示される画面が非常に長く感じました。
デスクトップが表示されてからもスムーズに動くまでが長い状態です。
タスクマネージャーで確認すると、ディスクが100%になっていました。
WindowsUpdateを行っていなかったことと、インストールしたフリーソフトにいらない機能が付いていること、それらが知らない間にスタートアップに常駐していたことなどが原因のようでした。
各種調整を行い、改善が見られました。