Dell 画面に縦線とエラーメッセージ

メーカー Dell
機種 Studio
型番 Studio 1747
修理箇所 データ復旧
所要日数 2日
地域/ご依頼方法 神奈川県/宅配修理

依頼内容

電源は入るが、液晶にノイズのような縦線が入る。
電源を入れると、青い画面になってしまい、Windowsが起動しない。

修理内容

この現象は液晶に不具合が出ていると思われる方がとても多い現象の1つです。
もちろん、液晶不具合の場合も無いわけではありませんが、グラフィックチップに不具合が出ていることが多いです。
グラフィックチップは、グラフィックカードのように部品として取り付けられているタイプと、メイン基盤に直接取り付けられているタイプがあります。
グラフィックカードとして取り付けられている場合は部品交換を行えますが、基盤に直接取り付けられているタイプで不具合が起きた場合は、メイン基盤の交換や補修の必要が出てきます。
お預かりしたパソコンは基盤に直接取り付けられているタイプで、交換が必要な状態でしたが部品の入手が困難でした。
お客様にご相談させていただき、今回はデータ救出のみ承りました。