電源は入るが、リンゴマークが出た後、起動せずに画面が真っ白になってしまう。

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グラフィックチップ不具合の典型的な症状の1つです。
一度OSが起動してから、同じような画面になることもありますが、OSが起動する前か後かで、症状が同じでも原因は全く異ってくる場合があります。
OSが起動した後に写真のような画面になる場合は、液晶動作不良やハードディスク不具合も疑わしくなりますが、OS起動前にこの現象が起こった場合は、グラフィックチップ不具合の可能性が非常に高いです。
原因がグラフィックチップにある場合、改善するにはチップを修理するか交換するしかありません。
今回はチップ修理が難しい状況でしたので、新しいチップに交換し納品となりました。