トラックパッドが一時盛り上がっていたが、いつの間にか戻った。 その頃からバッテリー駆動がほぼできなくなった。

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バッテリー駆動がほぼできなくなったとのことで、お預りさせていただきました。
ご申告いただいた症状の場合、バッテリーの不具合が一番疑わしいので分解してみると、写真のように一旦膨張したバッテリーが萎んだようになっていました。
寿命で膨張したバッテリーは、時間を置くと萎んでいくので、本体を見る限り、元に戻ったように見えることがありますが、使用できるようになった訳ではありません。
お客様も、「本体が変形してきて、トラックパッドの動きが悪くなったと思ったが、暫くしたら元に戻っていたので直ったと思い、電源を入れたが立ち上がらなかった」と、おっしゃっていました。
変形の原因がバッテリー膨張だとは分からなかったそうです。
互換品のバッテリーを取り寄せ、交換し一度組み立て直して、本体に歪みが出ていないか確認しましたが、問題はないようでしたので無事納品となりました。
膨張が酷くなると本体に不具合が広がってしまうこともありますので、トラックパッドやキーボードが内側から圧迫されているような感触がありましたら、そのまま放置せずにお気軽にご相談ください。