電源を入れると自動修復画面がループして起動しない。

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自動修復が失敗し再起動してまた自動修復画面を繰り返してしまうとのことでお預りしました。
検査の結果、ハードディスクには問題がなかったので、OSの破損が原因と見られます。
OSを再インストールする必要がありますが、データがどうしても必要とのお客様でしたので、インストールする前にデータを一旦救出しました。
その上で、OSをインストールし直し、起動確認をしてから救出したデータを戻し納品となりました。