この現象は、OSかハードディスク（SSD）の故障が原因で起こることがほとんどです。
分解しハードディスクの物理的故障の有無を点検したところ、ハードディスクに物理的な問題はありませんでした。
物理的に問題はありませんでしたが、中に入っているOSには不具合がで出ていることが判明しました。
対処方法としては、OSをインストールし直す必要がありますが、OSのインストールを行うと保存されているデータが消えてしまいます。
データバックアップ希望のお客様でしたので、バックアップ可能なデータを全て一旦取り出しました。
その上でOSのインストールを行うのですが、幸い、リカバリ領域の使用が可能だったため、OSのリカバリを行い避難させておいたデータを戻しました。
作業完了後、起動確認を行い納品となりました。
