メーカー | HP |
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機種 | HP EliteBook |
型番 | HP EliteBook 820 G1 |
修理箇所 | 基盤修理 |
所要日数 | 5日 |
地域/ご依頼方法 | 東京都/宅配修理 |
充電ランプが、白とオレンジの点滅を繰り返す。
宅配で届いたのですぐに開封して症状を確認するために電源ボタンを押してみると、電源が入らないとのお話でしたが電源は入りました。 (このように、ご申告内容と違う状態は宅配の場合は稀に起こります。)
電源は入りましたが、エラーメッセージが出てきてOSは起動しませんでした。
また、ご申告通り充電ランプは、白とオレンジの点滅を繰り返していました。
試しにACアダプタを挿してみましたが、症状に変化はありませんでした。
基盤に流れる電気回路に不具合が起きている可能性が高いと判断し、分解と検証を進めた結果、やはり基盤に不具合が起きていることが判明しました。
不具合の起きている部分を修理・改善し再度組み立てて動作確認をします。
充電ランプの点滅はなくなり、無事起動も確認できましたので修理完了となりました。