液晶の右上に黒い影のような物が突然現れた。

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液晶破損の症状としては意外とよくある破損となります。
外圧で一か所に強い衝撃が加わったり、知らず知らず何かを挟み込んでしまい破損してしまうことが多いようです。
今回お預かりさせていただいたパソコンは、上から本を落としてしまったことがあったそうです。
液晶パネルを交換することで改善される症状となりますので、互換品のパネルを手配し交換、納品となりました。