本体が熱くなりやすいと思いながら、長い時間スリープ状態にしたり、ハードに使用を続けていたら画面にストライプの線が入りOSが起動しなくなった。

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この現象は明らかにグラフィックチップ故障で起こる現象です。
本体が熱くなりやすいとのお話がありましたが、グラフィックチップは熱に大変弱い部品の1つです。
もう1つ熱に弱い部品であるハードディスクも気に掛かりました。
グラフィックチップを修理する前に、本体を分解しハードディスクを取り出して状態を検査してみると、やはり破損していることが判明しました。
幸いなことに、ユーザーデータは何とか救出できそうでしたのでお客様に状態をご説明しデータ救出を先に行いました。
破損したハードディスクをSSDに換装し、OSをクリーンインストールしました。
その上でグラフィックチップの交換をして、救出データを本体へ戻し作業は完了となりました。