HDD（ハードディスク）には多少の劣化は見られたものの破損しているといえるほどの状況ではありませんでした。
検証を進めた結果、OSが破損していることが判明しました。こちらはOSをクリーンインストールすることで改善が可能です。
分解した際にもう一つの問題が見つかりました。バッテリーの膨張です。
限界ギリギリと言っても過言ではないほど膨張しており、バッテリーのカバーも浮き上がってしまっている状態でした。
お客様に膨張しているバッテリーをお見せし交換をおすすめしました。ご了承いただき交換のご依頼をいただきましたので、部品を取り寄せ、交換作業も実施いたしました。
