動きが悪く、よくフリーズする。

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動きがとにかく悪く、よくフリーズするとの症状でお預りしました。
まずはハードディスクの状態を確認する必要がありましたので、パソコンの裏蓋を外してみたところ、本体内部には大量の砂が溜まっていました。
とても細かい粒子でありとあらゆるところに入り込んでいましたので、詳細分解をしクリーニングを行いました。
次にハードディスクを取り出し点検したところ、ハードディスクには経年劣化が起きており、使用時間も2万時間近いことが判明しました。
現状をお客様にご説明させていただき、データを救出後SSDに換装、OSの再インストールとデータ戻しを行いました。
ハードディスクをSSDに換装したことで、動きの遅さも改善されました。