電源をつけると写真のような状態になってしまいOSが起動しない。
データもソフトもなくなると困る。

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グラフィックチップか液晶パネルの故障の可能性が高かったので外部OSで起動するか、また外部モニターに映るか検証してみました。結果は外部OSでも起動せず、外部モニターに映しても同じ画面でした。
グラフィックチップは温度上昇に弱いので、同じように温度上昇に強くないハードディスクも点検してみると、ハードディスクにも不良が出ていることが判明しました。
データもソフトもなくなっては困るとのことでしたので、クローン（ハードディスク内のデータやソフトをコピーする方法）を作成した上で、グラフィックチップとハードディスクの交換をして納品となりました。