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どのようなトラブルでお困りですか?







パソコン修理NAVIなら

特徴1
財布 修理代金がメーカーのおよそ半額

メーカーに修理を依頼した時、パソコンが一台買えそうな金額を提示されて驚いたことはありませんか?
当社はメーカー修理のおよそ半額でご対応します。
特徴2
データ データはそのまま修理可能!

メーカー修理ではデータの初期化が前提の修理となりますが、当社ではお客様の大事なデータを確保してから修復作業を行います。
特徴3
時計 お見積りから修理まで
スピーディな対応


出来るだけお客様の生活に支障をきたさないよう、 診断からお見積もり、修理にいたるまでスピーディな対応を心がけています。
特徴2
データ 創業24周年、取引社数9万社の信頼と実績

1993年の設立以来、9万社以上をサポート。その実績は私たちの信頼の証にもなっています。OA機器のサポートをはじめ、様々なお悩みを解決して蓄積された知識で、お客様のご要望に最大限の成果でお応えします。
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あらゆるお悩みにお応えします

起動不良のモニター
吹き出し 吹き出し  パソコンが立ち上がらない!
電源が入らない、ブルースクリーン、ブラックアウトで進まない、強制終了してしまうなど、起動時のトラブル原因を究明し解決します。

割れた液晶
吹き出し 吹き出し  液晶パネル・部品が割れた!
液晶パネル割れ、表示不良、その他部品の劣化による故障時の交換作業を行います。メーカーで対応できなかった修理もご相談下さい。

ブルースクリーン
吹き出し 吹き出し  大事なデータが消えた!
起動しなくなったパソコンからのデータ取り出しや、読取れないメディアからのデータ復旧、また削除してしまったデータの復旧などを行います。

壊れたスマホ
吹き出し 吹き出し  スマートフォンが壊れた!
スマートフォンやタブレット、iPhoneの修理も対応可能です。修理の可否については一度お問合せ下さい。



各種メーカーの修理対応可能です!

修理実績


特徴2 パソコンの液晶表示不良 【機種】
  LAVIE Direct HZ
【依頼内容】
  使用中に画面が乱れ、表示されなくなってしまった。
【修理内容】
  液晶パネルが割れてしまっているため画面が表示されない状態でした。
外部モニターに出力することで、パソコン自体は正常に動いていることが確認できたので、液晶パネルの交換をさせていただきました。

特徴2 リンゴマークで読み込みが止まる 【機種】
  Macbook Air 11inch Mid 2011
【依頼内容】
  起動時に読み込みがとまり、電源が落ちてしまう。
【修理内容】
  しばらく使用していない状態から、久しぶりに立ち上げたらこの状態になってしまったそうです。
OSの再インストールで復帰しました。


特徴2 特徴2 Windowsが起動しない 【機種】
  Fujitsu ESPRIMO
【依頼内容】
  起動時に青い画面が出てWindowsが立ち上がらない。
【修理内容】
  法人のお客様で、事務所の足元にデスクトップのパソコンを置いて使用されていらっしゃるとのこと。
中を開けるとタバコの煙を吸って茶色くなったホコリが大量に出てきたため、熱暴走によるエラーで起動しない症状だったようです。中を掃除することにより無事にWindowsが立ち上がるようになりました。



特徴2 パネルに縦線が入る、タッチできない 【機種】
  iPhone6
【依頼内容】
  起動時に画面に縦線が出て、タッチや入力が出来ない。
【修理内容】
  パネルの交換と画面タッチのコネクタ類を清掃することで直りました。


特徴2 特徴2 OSが起動しない 【機種】
  iMac 20-inch Mid2007
【依頼内容】
  OSが起動しないし、パソコンが熱い。
【修理内容】
  画面を外し、ファンの3つを清掃。
HDDの交換とデータ復旧を行い、OSが無事に起動しました。


私たちがご対応します!

パソコン修理責任者秋元 パソコン修理NAVI 責任者  秋元

パソコン修理NAVIの秋元と申します。
当社では、わかりにくいパソコンの修理内容や故障内容について、お客様の目線で、親切丁寧に説明・対応させていただきます。
パソコンのトラブルで多い「電源がつかない」「画面割れ」等のよくあるご相談や、ハードディスク内のデータ復旧やデータ復元といったトラブルにもお応えいたします。
個人の方はもちろん、法人様からのお問い合わせもお待ちしております。
  • スタッフ小林
    スタッフ 小林
  • スタッフ山根
    スタッフ 山根
  • スタッフ田中
    スタッフ 田中
  • スタッフ林
    スタッフ 林

ご利用料金

料金システム

料金システム

料金表


簡易診断・電話相談 0円 分解や解析を必要としない簡易な診断になります。
原因が判明しない場合には詳細診断を行います。


往復配送料 0円 期間限定で、往復配送料無料キャンペーンを実施しております。
詳しくはお見積りの際にご相談ください。


診断メニュー
詳細診断 3,000円 本体を分解しての内部診断やHDD・メモリ等の診断を行います。


分解メニュー
本体分解5,000円HDDやメモリ、ファン等の比較的簡単に取り出せる範囲での分解作業。
詳細分解8,000円基盤の着脱が必要となるレベルの作業や、分解が困難な機種の分解作業。
特殊分解10,000円~別途工具が必要になる特殊な機種の分解作業。


ソフトウェア関連
システムトラブル解決5,000円~ブルースクリーンやブラックアウト等のソフトウェアトラブルの解決。
リカバリ8,000円~リカバリメディアを使ってのリカバリ作業でパソコンを工場出荷状態に戻します。※メディアはお客様にてご用意頂きます。
ウィルス関連8,000円~ウィルスやスパイウェアの診断および駆除作業。


修理メニュー
液晶関連修理10,000円~液晶パネル修理全般の修理作業。
内部クリーニング5,000円~PC内部のクリーニング作業。
HDDコピー15,000円~HDDのコピー作成作業。
キーボード故障8,000円~キーボードの交換等作業。
メモリ交換・増設6,000円~メモリ交換や増設作業。
ヒンジ補修6,000円~割れてしまったヒンジの補修作業。
HDD交換8,000円~HDD・SSDの交換作業。
指をさす女性
※料金は税別表記となっております。
※状態や症状により見積金額が変動いたします。
※別途部品代がかかります。
※お支払方法は銀行振込のみの受付となっております。

料金の修理例


液晶画面が割れた!

料金例

パソコンがつかなくなった!

料金例2
※上記金額に部品代は含まれません

問い合わせ
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ご利用の流れ


宅配修理の場合

問い合わせ ①申込み 電話でのご相談や簡易診断・見積りは無料にて承ります。お気軽にお問合せください。
※インターネットでのお申込みの際は住所や連絡先などお間違えのないようご注意下さい。
郵送 ②郵送 郵送先住所:〒169-0075 東京都新宿区高田馬場4-12-7
ニューハイツ高田馬場 1階
スマホドック高田馬場店

サービス規約をご確認・ご同意の上、申込書を記載・同封して機器をご郵送ください。
サービス規約・申込書PDFはコチラ

※ご自身で梱包される際は、輸送中の事故を避けるため、必ず緩衝材を入れてください。
※配送業者の詳細は下記「配送業者のご案内」をご覧ください。
修理受付 ③お見積り・修理受付 お客様のパソコンが到着したら、受領のご報告と現状の症状確認のため、こちらからご連絡をさせていただきます。
症状の診断が終わりましたら、修理の可否と見積り金額、修理期間をご連絡させていただきます。

※修理の内容によっては、部材の取り寄せ等でお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
修理完了 ④修理完了 パソコン修理NAVIのより修理完了のご連絡がありましたら、指定の口座へお振込をお願いします。
お振込の確認ができましたら、修理が完了したパソコンを発送させていただきます。

出張修理の場合

問い合わせ ①申込み 電話またはお問い合わせフォームにてご相談時に出張修理希望の旨お伝えください。
お伺いさせていただく日時を決めさせていただきます。

郵送 ②出張修理 ①で決めさせていただいた日時にお伺いします。
本体と電源の準備をお願いします。
その場での修理が不可な場合はご同意の上、持ち帰らせていただきます。

※サイズによっては持ち帰りが困難であるため、郵送手配とさせていただきます。
修理受付 ③お見積り・修理作業 症状の診断が終わりましたら、修理の可否と見積り金額、修理期間をご連絡をさせていただきます。
※修理の内容によっては、部材の取り寄せ等でお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
修理完了 ④修理完了 パソコン修理NAVIのより修理完了のご連絡がありましたら、指定の口座へお振込をお願いします。
お振込の確認ができましたら、修理が完了したパソコンを発送させていただきます。


持ち込み修理の場合

問い合わせ ①申込み 電話またはお問い合わせフォームにてご相談時に来店予約をお願いします。
郵送 ②来店 来店先住所:〒169-0075 東京都新宿区高田馬場4-12-7
ニューハイツ高田馬場 1階
スマホドック高田馬場店

本体と電源お持ちの上、来店をお願いします。

※案内があった場合はその他付属品もお持ちください。
修理受付 ③お見積り・修理受付 症状の診断が終わりましたら、修理の可否と見積り金額、修理期間をご連絡させていただきます。
※修理の内容によっては、部材の取り寄せ等でお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
修理完了 ④修理完了 パソコン修理NAVIのより修理完了のご連絡がありましたら、ご来店をお願いします。
来店の場合は店頭でのお支払いをお願いいたします。

配送業者のご案内
トラック パソコンをお送りいただく際の配送業者の指定はございませんが、
パソコン用の梱包サービスがある宅配会社をお勧めいたします。
詳しくは各社のWebサイトをご覧ください。
  • ヤマト運輸
  • 日本通運
※特にご指定の配送業者がない場合は、ヤマト運輸のパソコン宅急便をおすすめいたします。
(30万円まで補償がございます。詳しくはヤマト運輸のサイトでご確認ください。)

問い合わせ
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よくあるご質問

Q料金はどのタイミングで発生しますか?
A お見積りまでは無料となります。
ただしマザーボードの故障であった場合は詳細な診断が必要になるため料金が発生する場合ございます。
それ以外にも、お見積りで料金が発生する場合には必ずご連絡致しますのでご安心下さい。
また、料金がかかる場合の見積りキャンセルも可能です。
Q修理後の保障はありますか?
A弊社が修理した箇所については原則1ヵ月の保障を致します。
水没修理等、修理内容によっては保証をお付けできない場合もございますのでご了承ください。
Q個人情報は大丈夫?
A当社では、個人情報保護を目的としたコンプライアンスに則り、個人情報保護方針を定めています。
また、このオンライン手続きはお客さまの個人情報が第三者に漏洩しないよう
SSL(Secure Sockets Layer)によるセキュリティ通信技術によって安全に執り行っております。
個人情報保護方針につきましてはこちらをご覧ください。
Q請求書の発行はできますか?
A請求書の発行は可能です。
窓口までその旨お伝えください。
Q修理品を先に受け取ってからの後払いは可能ですか?
A申し訳ございませんが後払いは承っておりません。
修理品は料金の振込を確認してからの発送となります。
Qパソコンを送る場合は何を同封したらいいですか?
A本体と電源のケーブルは必ず同封して下さい。
症状によっては、購入時に同封されていたCDやDVD等も同封をお願いする場合があります。
Q修理期間はどのぐらいかかりますか?
A診断の回答までに1日~3日程頂いております。
その後部品の取り寄せを行いますので、部品交換が必要な場合1週間以上お預かりする事になります。

お問い合わせ・お見積り

問い合わせ・お見積り 問い合わせ・お見積り

修理をご希望の方はお電話またはメールフォームにて事前にご連絡ください。
その他、お急ぎの場合やまず相談したい方もお気軽にご相談ください。





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